Foire Aux
Questions (FAQ)
Quels
sont vos tarifs horaires ?
Nous n'avons pas de tarif horaire. Nous proposons un tarif forfaitaire
indépendamment du temps passé. Un tarif sans surprise et sans frais
cachés.
Quels
sont vos délais d’intervention ?
Nous intervenons à domicile, à l’heure et au jour qui vous conviennent.
La plus part du temps nous sommes en mesure de vous proposer une
intervention dans la journée.
Dans
quelles villes intervenez-vous ?
Nous intervenons dans toute la région Toulonnaise. Cela comprend les
communes de Belgentier, Carqueiranne, la Crau, Cuers, la Farlède, la
Garde, Hyères, Ollioules, le Pradet, le Revest, St Mandrier, Sanary, la
Seyne, Six-Fours, Solliès, Toulon et la Valette. Si vous habitez une
ville qui n’est pas mentionnée dans cette liste, nous vous invitons à
prendre contact avec nous... nous nous efforcerons de trouver une
solution pour vous aider.
Quel
est le montant des frais de déplacement ?
Il n'y en a pas. Ils sont compris dans notre offre.
Que
se passe-t-il si vous n'arrivez pas à récupérer mes
données ?
Dans les cas (plutôt rares heureusement) où nous n'arrivons pas à
trouver de solution : notre prestation vous est offerte ! C'est à dire
que le déplacement et l'intervention ne vous seront pas facturés.
Quels
moyens de paiement acceptez-vous ?
Vous pouvez régler en espèces, chèque bancaire ou via le Chèque Emploi
Service Universel (Cesu) afin de bénéficier d’un crédit d’impôt.
Consultez notre rubrique paiement pour plus d'information.
Mon
disque dur est en panne, puis-je vous le déposer ?
Non, nous intervenons uniquement sur site. C’est notre spécificité.
Sur
quels matériels intervenez-vous ?
Nous intervenons sur tout type d’ordinateur de bureau ou portables de
type PC. Quelque soit sa marque.
Mon
ordinateur est en panne mais n’est plus sous garantie.
Pouvez-vous intervenir ?
Nous intervenons sur votre ordinateur, qu’il soit sous garantie ou non.